售后服务流程

诺力集团拥有健全、完善的技术服务制度和检查制度，并有专业的维保工程师，为您的项目进行现场指导并监督，免去您对于产品维保的后顾之忧。
维保工程师会对产品进行系统、全面的检查，严格审核产品使用状况和问题。
我们严格执行安全操作规程，遵守安全管理制度，并由维保工程师定期对客户维保人员进行安全上岗和操作技能、安全、服务利益等各项培训，科学规范维保工程提高效率，保证日后的维保质量。
维保工程师定期填写《维修保养周期表》，并向客户明确产品报修及投诉电话，接到报修电话后，维保工程师会第一时间赶赴现场。武汉地区24小时内，其它地区48小时。
时刻对产品提供一年2次的回访服务，及时了解客户的各项需求，提供更优质更适合客户的服务项目。
维保工程师始终坚持让客户满意，迅速有效地处理用户意见，以热情、有效的服务态度为用户解决问题。